Piirin ohjeita Pelipaikan ja pelipassiasioiden ongelmatilanteissa! HUOM!. Jos pelaaja on jo rekisterissä - ÄLÄ LUO HÄNTÄ UUDELLEEN!
Ensisijaisesti korostamme, että lähin apu esim. ID-numeron selvittämiseksi löytyy omasta joukkueesta ja/tai seurasta.
Seuroilla on Pelipaikkaan käyttöoikeudet, joilla seuran pelaajien tiedot löytyvät helposti ja joiden avulla voidaan hoitaa myös pelipassin osto tms. tehtävä (ja toimittaa tilisiirto esim. sähköpostiin, jos maksusta vastaa pelaajaitse tai hänen huoltajansa). Seuratunnuksilla voidaan myös tehdän muutoksia vielä rekisteröitymättömän pelaajan tietoihin (esim. sähköpostiosoitteen muutos/korjaus).
Myös näihin Pelipaikan ohjelinkkeihin kannattaa tutustua, jos on epävarmuutta rekisteröinnistä ja/tai passin uudistamisesta:
Rekisteröityminen
- https://fi.support.fifaconnect.org/support/solutions/articles/7000000275-henkil%C3%B6kohtainen-rekister%C3%B6inti
Passin uusiminen
- https://fi.support.fifaconnect.org/support/solutions/articles/7000000552-pelipassin-uudistaminen
Yleisimpiä tilanteita, jotka on syytä ottaa huomioon (jotka estävät rekisteröinnin/passin uudistamisen)
- rekisteröitymisen yhteydessä käyttäjätunnukseksi kirjattava sähköposti ei voi olla useammalla ihmisellä sama
- kun rekisteröinnin yhteydessä pyydetään kirjaamaan ID-numero ja syntymäaika, niin syntymäaika on kirjattava järjestyksessä: syntymävuoden kaksi viimeistä numeroa, kuukausi kahdella numerolla ja päivä kahdella numerolla ja kaikki ilman mitään välimerkkejä. Eli esim. syntymäaika 31.12.1980 kirjataan muodossa 801231
- jos alaikäinen lapsi on jo aktiivisena Pelipaikassa omana itsenään, ei häntä voi enää siirtää huoltajan/vanhemman oman rekisteröinnin alle, vaan hän rekisteröityy omilla tunnuksillaan (mm. oma sähköpostiosoite)
- uudistamisen yhteydessä ei tule samanaikaisesti valita pelipassien maksuvalikossa sekä jalkapallo- että futsal-passia, vaan ainoastaan toinen. Kun valittu passi on kirjautunut, sitten voidaan käydä uusimassa toinen lajeista ja toisen passin hinnaksi tulee 0 euroa
- Harraste-pelaajaksi tulee kirjata vain pelaaja, joka ei osallistu virallisiin sarjoihin vaan pelaa esim. korttelisarjoissa korttelipassilla. Kaikkien piirisarjapelaajien status on Amatööri.
Jos ongelma ei noista vielä ratkennut, niin toimi seuraavasti:
- Tarvitessasi toimintaohjeita Pelipaikka-rekisterin käytössä tai et saanut ID-numeroasi seuralta - ota yhteys puhelimitse piiritoimistoon Olli Hynniseen 017-3683303
- Jos asiasi koskee maksuja, epäselvyyttä edustusoikeudessa tai henkilötiedoissa - laita sähköpostia osoitteella olli.hynninen(*)palloliitto.fi
- Jos asia koskee ammattilaista tai sopimuksellista amatööriä - ota yhteys Palloliiton tukipalveluun sähköpostilla osoitteella tuki(*)palloliitto.fi tai puhelimitse 09-31585000
- Jos asia liittyy henkilöön, joka ei ole Suomen kansalainen - ota yhteys Palloliiton tukipalveluun
HUOM! Varaathan aina yhteyttä ottaessasi esille kaikki kunkin ongelmatilanteen selvittämiseen tarvittavat tiedot (esim. ID-numero, henkilötunnus, maksupäivä ja euromäärä, pelaajan kansalaisuus jne.)
Pyrimme ratkaisemaan ilmenneet kysymykset/ongelmat niin pikaisesti kuin muiden tehtäviemme ohessa siihen pystymme!